AI sailサポートサイト

サポートサイト

客数予測AI sailをご利用頂き誠に有難うございます

客数予測AI sailとは

入力した過去の客数実績データを参照し、天気予報データを加味（開発中）して、独自のAIアルゴリズムにより店舗毎の客数予測を自動計算してご提示します。最大45日先までの予測が可能です。
※あくまで予測値であり、予測精度は過去データの状況等により変動しますこと、ご留意ください。

【５つのポイント】

(1)食材や商品の仕入れすぎを防ぐことができます。

(2)「お客様が来たのに在庫がない！」など販売の機会損失を減らすことができます。

(3)客数の予測を見て最適なスタッフのシフトをスムーズに組めます。

(4)店舗内の混雑を事前に把握して”密”を作りにくくする店舗運営に役立てることができます。

(5)ベテランの”勘”や”経験”に頼らなくてもボタン１つで誰でも予測が立てられます。

ご利用方法・操作方法

1.初めてお使いになる場合

「店舗設定」ページに、定休日と所在地を設定して下さい。一度設定した内容はアプリに保存されるので、毎回設定する必要はありません。変更も可能です。

2.客数の入力と登録

「客数の入力」ページに、１日のトータル来客数を入力します。日付の行を選択して入力ウィンドウを開き、客数を入力・編集します。

当日以外の客数を入力する場合には、日付をカレンダーから選択①し、虫眼鏡②マークをクリックします。日付の範囲指定をすることで複数日の入力・編集ができます。

「客数の入力」ページ右下の【実績登録】ボタンを押して、実績を登録します。

3.客数の予測

「ホーム」ページの【客数予測】ボタンを押して、【期間選択】ページの【予測計算を実行する】ボタンを押すと予測計算が始まります。
【期間選択】ページで任意の期間を選択することで、予測に用いる過去実績期間を指定することもできます。

4.客数の確認

「客数の確認」ページでは、日々入力頂いた実績データをご覧いただけます。

よくあるご質問Q&A

Q. 定休日の予測来客数が「0」にならない

→「店舗設定」ページより、店舗の定休日を設定して下さい

Q. 実績登録ができない

→「！」マークの日をご確認下さい。定休日は「０」と入力してください。

Q. 何を根拠に客数の予測を算出しているの？

→　AI-sailに登録した過去の客数データを参照し、ROX独自開発のAIアルゴリズムで予測を行っています。

Q. 店舗毎の日次来客数の他にも、売上金額や、商品毎の売り上げなどを予測することができるの？

→ はい！売上金額の予測や、個別の商品やメニュー毎の売上予測、時間帯別の予測などもROXが開発する別アプリ「AI-Hawk-」で予測することが可能です。また、お客様からのご要望をヒアリングし、AIをオリジナルでカスタマイズしてご提供することも可能です。是非お気軽にROX（info@rox-jp.com）までお問合せ下さい。

Q. 先週見た予測値と、今日見た予測値で値が変わっているのはなぜか？

→　客数実績データが追加されることで予測値は変動します。

Q. 予測値をいつ確認するのがベストなの？

→　日次や週次などのタイミングで来客数を都度入力し、確認いただくことをお薦めします。

Q. 近隣でイベントがある日は普段より客入りが多いはずだが、そういう因子は反映できないか？

→　来客数に影響するイベント情報やはお客様ごとで異なりますのでAI sailでは対応しておりませんが、お客様からのご要望をヒアリングしAIをカスタマイズしてご提供することも可能です。是非お気軽にROX（info@rox-jp.com）までお問合せ下さい。

Q. 新型コロナウィルスに関する緊急事態宣言やまん延防止等重点措置の動向を因子として反映できないか？

→　これらの影響はお客様ごとに異なりますので AI sailでは対応しておりませんが、お客様からのご要望をヒアリングしAIをカスタマイズしてご提供することも可能です。是非お気軽にお問合せ下さい。

Q.予約数を反映することはできないか？

→　 AI sail では対応しておりませんが、お客様からのご要望をヒアリングしAIをカスタマイズしてご提供することも可能です。是非お気軽にお問合せ下さい。

Q.予測精度は一定？どれくらいの期間使ってみたら精度が良くなるの？

→　 AI sail 利用期間が短く客数実績データが少なかったり、祝日の移動などのイレギュラーな事情がある場合に、予測精度が安定しないことがあります。

「AI sail」利用規約

株式会社研文社（以下「当社」といいます。）は、本利用規約（以下「本規約」といいます。）において、当社が提供するstera market向けアプリケーションサービス「AI sail」（以下「本アプリ」といいます。）の利用条件及び本アプリに関する基本的な事項を定め、これを本アプリを利用するすべての利用者（以下「お客様」といいます。）に適用します。

１．利用規約の同意

（１）お客様は、本規約の内容を十分に理解したうえで本アプリを利用するものとし、お客様が、本アプリを実際に利用した場合、本規約に同意したうえで利用したものとみなします。

（２）お客様は、本アプリの利用料金の支払に係る条件及び本規約に記載のない事項については、株式会社三井住友カードの定めるstera market利用規約またはそれに類する規定に従うことが前提となり、本規約に従うものとします。

（３）当社は、本アプリの開発・運用・保守の一部業務について、株式会社ROX　https://www.rox-jp.com（以下「開発元」といいます。）に委託しており、本規約に基づくお客様へのご対応につき開発元が行うことを、お客様は承諾します。

２．利用方法

お客様は、本アプリ内及び本アプリからリンクされているウェブページ上に表示されている当社指定の利用方法及びQ&Aに基づき、本アプリを利用するものとします。お客様は、当該説明により、利用方法及び利用の範囲を理解するものとみなし、当社はお客様からのご質問・お問い合せには当該Q&Aをもって回答とすることを、お客様は承諾します。

３．利用料金

（１）本アプリの利用料金は、利用申込時にお客様が同意した金額とします。

（２）当社は、経済事情の変動または本アプリの内容の変更、拡張等によって利用料金を変更する必要が生じた場合には、利用料金を改定することができるものとします。この場合、「4．規約の告知・変更」の規定を準用するものとします。

４．規約の告知・変更

当社は、本規約の内容の全部または一部をお客様に事前に通知することなく任意に改定することができるものとします。この場合、本アプリ上で改定を通知するものとし、改定の効力は本アプリへの掲示時点で生ずるものとします。

５．著作権その他の知的財産権

（１）本アプリ及び本アプリにより提供される情報、ソフトウェアに係る著作権その他の知的財産権（以下、「著作権等」といいます。）はすべて当社に帰属し、または当社がライセンスその他正当な権限にもとづき使用するものであり、当社は、本アプリをお客様に提供し、本アプリの利用を許諾する権利を当社が保有していることを保証します。

（２）お客様が本アプリ内容全部又は一部につき、自らの利用目的以外に利用したり、第三者に再提供したり、無断使用・複製する等当社の著作権等を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為を禁止します。

６．免責

（１）当社は、本アプリがお客様の保有する動作環境に於いて、全て正常に動作することを保証するものではありません。

（２）当社は、本アプリの仕様を予告なしに変更することがあり、本アプリの機能、性能及び品質（予測結果及び予測精度を含む）について、及びお客様の特定目的に適合することについて、何ら保証するものではありません。

（３）当社は、お客様が本アプリを使用した結果被ったいかなる損害（収入または利益の逸失を含む）に関して、一切の責任を負わないものとします。お客様は、本アプリの使用に関連して第三者からお客様になされた請求に関連する損害、損失あるいは責任より当社を免責するものとします。

（４）本アプリは、ソフトウェアのバグ、機能の不備、エラー、障害、通信状況、端末OSのバージョンアップ等によって、その機能が十分に利用できない場合があります。機能が利用できないためにお客様または第三者に損害または不利益が生じた場合でも、当社はその責任を負わないものとします。

７．本アプリ利用の停止

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本アプリの全部又は一部の利用を停止または中断することができるものとします。

（１）本アプリ運営に係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合

（２）コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本アプリの運営が不可能または著しく困難になった場合

（３）地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

（４）本サービスが稼働するインフラの提供者が、サービスの変更、停止を行い、本サービスの運営ができなくなった場合

（５）その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合

８．本アプリ利用の終了

当社は、お客様が次の各号の一つに該当した場合には、お客様に対して何らの通知催告をすることなく、お客様への本アプリの提供を停止することができます。なお、本項に基づきお客様が利用停止処分を受けた場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行わず、また、お客様及び第三者に生じた損害及び不利益につき一切の責任を負いません。

①本規約に違反する行為を行った場合

②当社に提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

③反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っている、または反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人等であると当社が合理的に判断した場合

④カード会社、立替代行業者等によりお客様指定のカード、支払口座の利用が停止された場合

⑤仮差押、差押、競売、破産手続開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始等の申立があった場合、または公租公課等の滞納処分を受けた場合

⑥過去に本アプリについて利用停止の処分を受けたことが判明した場合

⑦お客様が90日以上にわたって所在不明または連絡不能となった場合

⑧その他、当社がお客様として不適当であると合理的に判断した場合

９．業務委託

当社は、お客様に対する本アプリの提供に関して必要となる業務の全部または一部を、当社の判断にて第三者に委託することができるものとします。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行い、また、委託先の行為について一切の責任を負うものとします。

１０．準拠法及び管轄

本規約の解釈及び適用は、日本国法に準拠します。また、本アプリに関わる全ての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2022年3月1日制定

プライバシーポリシー

株式会社ROX（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供するstera market向けアプリケーションサービス「AI sail」（以下、「本アプリ」といいます。）における、お客様の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

１．個人情報保護に関する基本方針

当社は本アプリを運営していくうえで、個人情報の重要性を深く認識するとともに、その保護の徹底を図ることを最大の責務と考えております。この考え方に基づき、本プライバシーポリシーを制定し、これに従うことで個人情報を適切に取扱います。

２．個人情報とは

個人情報とは、本アプリをご利用にあたって入力された情報（氏名、生年月日、性別、住所、電子メールアドレス等）、本アプリご利用にあたって入力された情報（利用料金の支払い方法、利用料金の支払いに関する情報（クレジットカード番号ないし銀行口座番号）、その他ご意見、ご要望、苦情、お問い合わせの内容及びこれらに付随して取得した情報等であって、単独あるいはこれらの情報を組み合せることによって特定の個人を識別できるものをいいます。

３．個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、お客様の意思に反する不正な方法により取得することはいたしません。また、第三者から個人情報を取得する場合でも、その取得する個人情報が、情報提供者により適正に取得されたものであるかを確認します。

４．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用します。また、目的外の利用を行わないための必要な措置を講じ、個人情報を適切に取り扱います。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。

（１）本アプリのアカウント登録・ログイン時における本人確認及びサービスの提供のため

（２）本アプリに関するご案内・連絡、問い合わせ対応、アンケート調査のため

（３）本アプリに関する規約、ポリシー等の変更通知のため

（４）個人を識別できない形式に加工した上での統計データ作成や分析、マーケティング、AI 技術に関連する研究（学術雑誌、学会、データベース上での研究発表を含みます。）やサービス開発に利用するため

（５）お客様との取引に関する事務を行うため

（６）お客様との契約、ならびに法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため

（７）インサイダー取引の禁止等不公正取引の防止のため

（８）その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

５．個人情報の第三者への提供について

当社が保有するお客様の個人情報は、お客様の同意なしに第三者に開示・提供いたしません。ただし、以下の場合はお客さまの同意なく個人データを開示・提供することがあります。

（１）法令に基づく場合

（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（５）当社と守秘義務契約を結んだ業務委託先に、当社の監督の元、当社に代わって本アプリ運営業務を行わせる場合

（６）本アプリを利用するお客様に利用料金を請求する目的で、当社と守秘義務契約を結んだ業務委託先である決済代行会社、クレジット会社及び金融機関に個人情報を預託する場合

６．委託先の監督について

取得した個人情報の取扱いを外部委託先に取り扱わせる場合には、その委託先につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために必要かつ適切な監督を行います。

７．クッキー（Cookie）について

クッキー及びＩＰアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。ただしこれら情報と個人情報が一体となって使用される場合にはこれら情報も個人情報とみなします。クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。クッキーを拒否するとサービスが受けられない場合は、その旨も公表します。

８．個人情報の開示について

お客様の個人情報は、ご本人からの申し出によりいつでも開示・訂正・消去することが可能です。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

（１）お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

（２）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

（３）他の法令に違反することとなる場合

９．個人情報の訂正等

当社は、お客様から個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をご本人に通知します。

１０．個人情報の利用停止等

当社は、お客様からご本人の個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行いその旨をお客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合はこの代替策を講じます。

１１．責任の有無

本アプリの情報を利用されていかなるトラブル・損害が発生しても、弊社では一切の責任を負えません。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。また、本アプリの中には外部へのリンクが含まれている場合がございます。このような外部のウェブサイトにおいてのお客様の個人情報の取り扱いにつきましては弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。

１２．プライバシーポリシーの改訂について

当社ではお客様の個人情報を保護するために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改訂する場合があります。改訂があった場合は本アプリ内にて通知いたします。

１３．お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

当社個人情報お問い合わせ窓口
info@rox-jp.com
2022年3月1日制定